Le digital est régulièrement au cœur de l'actualité à Paris. Il suffit de jeter un œil à Google News :
Le blog du modérateur propose par exemple "7 événements du digital à ne pas rater en novembre".
Mais qu'entend-t-on par "digital" ? En quoi cela peut-il profiter à une entreprise ?
Qu'est-ce que le digital ? Définition
Pour les puristes, le terme digital renvoie...aux doigts de la main et ils lui préfèrent le mot "numérique".
Mais Smartlink nous explique que les deux sont acceptables pour l'Académie Française :
Cette réponse m'a été suggérée par Google lors de mes recherches pour préparer cet article. Je pensais donc approfondir en me rendant sur Smartlink mais surprise :
Par expérience, je ne dramatise pas et cela signifie simplement que le site n'est pas "https", n'utilise pas le protocole SSL. C'est une des exigences de Google pour les sites Internet depuis 2016 et déjà avant, il était possible d'observer une légère différence de classement dans ses rangs d'après ce critère.
En tout l'absence de SSL a une incidence directe : un message d'alerte qui fera peur à une majorité d'internautes et incite à fermer immédiatement la fenêtre. En bravant cet interdit ("dangereux" d'après Google), j'ai appris que le site était proposé par Enedis (!) :
Il est régulièrement mis à jour, avec des contenus intéressants. Mais quel intérêt si les fondamentaux de Google ne sont pas respectés et que les visiteurs sont repoussés ?
J'en reviens à ma question initiale : qu'est-ce que le digital ? En fait, peu de sites professionnels emploient le mot digital ou numérique seul : il est majoritairement associé à "transformation".
Cette transformation digitale consiste à améliorer les produits et les usages d'une entreprises en utilisant les nouvelles technologies.
Exemples de transformation digitale en entreprise
La transformation numérique passe d'abord par l'envoi de factures par mail ou le partage de documents en ligne (Google Drive...).
Pour une agence web, il s'agit de définir la stratégie de l'entreprise, de créer un site Internet ou une application conforme aux bonnes pratiques, d'assurer leur promotion (SEO/SEA) puis leur sécurité.
C'est ce que propose par exemple Nanogramme :
Voici les offres d'emploi automatiquement proposées à la suite d'un article sur les salons Digital :
Dans une vision plus globale, l'une des deux news de mon introduction concernait la Total Digital Factory.
Elle a pour ambition de "développer les solutions numériques dont le groupe a besoin pour améliorer ses opérations industrielles tant en termes de disponibilité que de coût".
Pour cela, ils vont réunir "300 développeurs, data scientists et autres experts pour accélérer la transformation digitale du groupe". J'imagine qu'ils s'agit d'identifier, de simplifier ou d'automatiser les "process" du groupe.
La transformation numérique comporte donc deux volets :
- L'un interne, pour améliorer les produits et usages de la société.
- Le second, à destination des clients et du public, pour progresser dans la communication et l'interaction avec ses cibles.
Si j'ai développé l'exemple de Samrtlink/Enedis dans le premier paragraphe, c'est pour illustrer le fait qu'un groupe puissant n'est pas à l'abri de quelques erreurs.
Hertz et Accenture pourront vous le confirmer…
